lv2 – Chính sách bảo mật dữ liệu tại Vietnam

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của lv2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu này được thu thập một cách minh bạch và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên nền tảng.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và độ phân giải màn hình khi bạn truy cập lv2. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện mobile và phát hiện các truy cập bất thường có thể gây rủi ro bảo mật.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền, chúng tôi thu thập thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
• Cookies & dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian trên nền tảng và tương tác với các tính năng giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và phát hiện các dấu hiệu cần hỗ trợ chơi game có trách nhiệm.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo đúng mục đích đã khai báo.

lv2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như local storage và session storage để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các công nghệ này giúp trang web hoạt động mượt mà hơn và cá nhân hóa nội dung phù hợp với từng người dùng tại Vietnam.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên – để cải thiện sản phẩm liên tục.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công brute-force và session hijacking.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên các trang thanh toán và trang tài khoản của bạn.

lv2 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VNĐ được chia sẻ với các cổng thanh toán được cấp phép tại Vietnam để xử lý nạp và rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được sử dụng thông tin vào mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật (không phải thông tin cá nhân nhận dạng) để duy trì và bảo vệ hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Vietnam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin giao dịch có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận hoặc đơn vị tuân thủ AML để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ lv2 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và kiểm tra các đối tác này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì.

lv2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các phương thức bảo vệ dữ liệu tốt hơn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng trước khi có hiệu lực.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng lv2 ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng lv2, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của lv2 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và đảm bảo quyền lợi của bạn được tôn trọng đầy đủ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Vietnam.